Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till support@egendesign.com

Om du ångrar dig innan vi har hunnit påbörja din order går det bra att avbeställa din order. Kontakta oss omgående, din order är dock ej avbeställd förrän vi har bekräftat din avbeställning. Vi försöker påbörja varje order så snabbt som möjligt så även om din order ej är skickad så kan den vara tillverkad och därmed ej gå att avbeställa.

Leveranstid och fraktkostnader

Beställningar med flera produkter kan levereras separat.

Under högsäsonger, som jul och Black Friday, kan leveranstider vara längre.

Återbetalning ges inte vid förseningar för standard- eller premiumleverans.

Beställningar gjorda under helger hanteras nästa vardag.

Vid leveransförseningar, vänligen kontakta support@egendesign.com

Vi samarbetar med DHL, Postnord och UPS för leveranser.

Standardleverans:

Leveranstid: Beräknas på produktsidorna eller i kassan.
Kostnad: från 59 kr, beräknas i kassan.
Spårning: Ej garanterad för mindre försändelser. Större försändelser skickas med spårningsnummer.

Premiumleverans:

Leveranstid: Beräknas på produktsidorna eller i kassan.
Kostnad: Beräknas i kassan.
Spårning: Alltid inkluderad.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Nöjdhetsgaranti & Returpolicy

På Egendesign.com värderar vi din tillfredsställelse högt. Om du inte är helt nöjd med ditt köp har du möjlighet att utnyttja vår nöjdhetsgaranti, vilken ger dig rätt till full återbetalning eller möjlighet till byte inom 30 dagar efter att du har mottagit varan. 

Skulle du stöta på problem med din beställning, är vi beredda att hjälpa till. Kontakta oss via support@egendesign.com med information om ditt ärende, så återkopplar vi inom en arbetsdag. 

Observera att vår nöjdhetsgaranti gäller endast för produkter och täcker inte leveransförseningar utanför vår kontroll. Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade produkter när nöjdhetsgarantin inte är tillämplig. Vi följer Konsumentverkets riktlinjer i dessa fall.

Ej uthämtade paket
Det är ditt ansvar att hämta ut beställda varor. Om du inte gör det, kan vi komma att debitera dig för hela köpesumman. Detta är för att täcka våra kostnader som avsändare.

Vi strävar efter att alltid kontakta dig först. Detta ger dig möjlighet att välja om vi ska skicka din försändelse på nytt.